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■ 如果您是第一次購買我們網站上的商品，請先加入會員填入基本資料並登入，選擇您喜歡的商品放入購物車之中，就可以完
成交易。
■ 在完成購物後重新審核購物車內的商品，確定無誤後按(送出)完成交易，收到訂單後我們會定期於星期一到星期五每天檢查
每一筆訂單付款是否正確若款項正確無誤接著會確認您訂購之商品是否還有庫存 ( 因與店面同步販售少數時候會無庫存 )，
若以上皆無問題就會盡速為您寄出商品，若以上有任何的疑問就會電話和您聯係，做詳細的後續處理方式，當然如果您有
任何其它的需要 ( 如修改寄件資料、需盡快送達 等 ... )，也都歡迎至下方留言版中留言你要詢問的內容，我們將會盡速回覆
給您，謝謝。 |
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■ 若您忘記密碼，請先點選「會員登入」，再點選「忘記密碼」輸入您的帳號、身份證號碼、信箱，系統確認無誤後會將密碼
寄送到指定的信箱。
■ 若您忘記帳號，請先點選「Q&A」，留下您的會員基本資料，核對確認無誤後會將您的帳號、密碼寄到您的信箱。
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| Q03 |
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為什麼我購物後，遲遲收不到Mail信箱裡的訂購商品確認信? |
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| 現今大多數人使用的都是免費申請的信箱，經常會有嚴重漏信、擋信或是被註記為垃圾信件的可能，到目前為止此問題仍無法有效的解決，建議申請會員時留下非免費信箱可避免嚴重的漏信，若是購物後有任何的疑問也可以隨時告訴我們，我們有專人為您服務：jeremy@dragonfly.com.tw |
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| 請先點選「會員登入」，再點選「修改個人資料」即可。 |
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請先點選「會員登入」，再點選「修改個人資料」即可。
■ 提醒您，如果個人資料有任何異動，請盡速來清庭更新個人資料，以免錯過了促銷優惠等最新消息、活動。
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| 是的！本站所有商品皆已「含稅」，出貨時我們會附上發票，如需另行開立三聯式發票者請事先告知以便作業及處理。 |
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目前提供信用卡、傳真刷卡、ATM轉帳等三種付款方式。
■ 信用卡刷卡付款
採用國泰世華銀行的線上刷卡服務，完全符合SSL網路交易協定。提供 Visa、Master card、JCB 三種信用卡付款方
式，您可以直接在線上付款，並填妥信用卡相關資料後，送出訂單，即完成訂購手續。再次提醒您訂購內容及金額、付款
方式等項目。本公司保留接受訂單與否的權利。
■ 傳真刷卡
列印訂購單並詳細填寫正確資料，於簽名後傳真回：(02)2708.8255，我們會向銀行申請一組認證碼，即完成訂購程序。
■ ATM轉帳
持任何一家銀行所發的金融卡，至離您最近的自動櫃員機轉帳付款，或是到鄰近的銀行、郵局臨櫃轉帳即可。
■ 信用卡刷卡0利率
採用國泰世華銀行的線上刷卡服務，完全符合SSL網路交易協定。目前只提供國泰世華卡友消費滿$5,000可享三期0利率、消費滿$10,000可享六期0利率。 |
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| 因發貨物流的關係，本站目前不接受運送至國外之訂單，其商品的寄送僅限台灣本島，不便之處請見諒。 |
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■ 「Bell & Ross」、「LIP」、「Laco」、「Ventura」以上品牌手錶提供一年保固，其它商品提供「新品瑕疪」可享有從
商品的收迄次日起7天內的商品鑑賞期（收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日期為憑）若超過此期間視同驗收完成，人為
因素則不在新品瑕疪保固範圍內。
■ 商品維修事宜，請先來電詢問，切勿自行前往門市，謝謝
■ 特殊商品保固請看參考文案內容，謝謝 |
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■ 商品無任何瑕疵，消費者於7日猶豫期之內，純粹因個人因素想退貨，則運費由消費者自行負擔，而退回之商品必需完整且含
開立之發票。
■ 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵、破損，則消費者可選擇退貨或換貨之申請，運費部份全由店家負擔。
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親愛的客戶您好，您可以至下方留言版中留言你要詢問的貨品內容，我們將會盡速回覆給您。
或於星期一到星期五上班時間 ( 早上11:00 ~ 晚上 18:00 ) 撥 02-2703-8000 來電詢問，謝謝 |
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清庭是結合「實體通路商店」與「電子商務網站」
可以提供客戶現場購買付款和取貨。無論網路消費或是來店消費本公司一向堅持提供高品質的產品，親切的售後服務及實惠的價格來回饋消費者。
■ 如需現場購買請參閱本站「門市資訊」，謝謝!
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| 您常為送禮而煩惱嗎 ? 一份獨特的禮品，本站「企業採購」多樣化商品可供您選擇，另外也可以針對您的特殊採購需求量身訂作，以強化企業形象。無論是公司尾牙、一般節慶、贈送顧客或合作夥伴，絕對能感動每一位的心！我們都很願意提供專業的建議與協助，只要您覺得我們的商品可以為您創造更高的價值，請告訴我們讓專人為您量身服務：jeremy@dragonfly.com.tw |
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■ 清庭官方網站會不定期的推出預購商品的活動，預購的商品因為原廠供貨等可能各種因素，一定要在收到商品時才能確認是否有貨可供出貨，若是無此商品出貨時會採全額退費的方式，請放心訂購。
■ 每件預購商品的頁面皆會說明預計的交貨日期，可能會因為船期等各種未知的因素而延遲了出貨時間，我們會在收到商品時以最快的速度寄出。 |
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